みなさんこんにちは。
中小企業・小規模事業者さま及び個人事業主さま専門の身近な相談パートナーである1社平均経常利益120%増|補助金・助成金平均獲得750万円実績の一般社団法人中小企業事業サポートセンターです。

今回の業種別 補助金・助成金活用事例は、CTI顧客管理システムの見直しの事例紹介になります。申請ポイントは、生産性向上させ、労働時間短縮が見込める設備がポイントです。

ガラス・同製品製造業|セメント・同製品製造業|建設用粘土製品製造業|陶磁器・同関連製品製造業|耐火物製造業|炭素・黒鉛製品製造業|研磨材・同製品製造業|骨材・石工品等製造業|その他の窯業・土石製品製造業|

導入前

CTI顧客管理システム導入前は、お客様から電話対応時に、フォームに入力していた。過去の原稿を照らし合わせ、再度電話していた状況であった。

導入後

CTI顧客管理システム導入により、お客様から電話対応時点で、過去の施工、作業履歴が画面に表示されるので電話をかけ直す手間が省けるようになった。表示されたフォームに新しい情報を追加していく、そのフォームが顧客台帳となり、作業伝表にもなるので、2工程の手間が省け時短につながった。1件処理中に他の電話が入ったり、来客があった場合も履歴が残るので後処理の効率がよくなった。電話の取り損ないも防げるようになった。

窯業・土石製品製造業経営者さまのみなさん。経営課題を解決するキッカケとなる補助金・助成金を活用してみませんか?一人でも多くの社長のお悩み解決のお役に立てれば幸いです。

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補助金や助成金情報は毎日のように変更・追加されていますので最新情報は随時、中小企業事業サポートセンターにお気軽にご相談ください。日本全国の中小企業・小規模事業者さま及び個人事業主さまを対面・オンラインでサポートしています。

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